FAQ

软硬件问题

问：为什么我采用E-LINK-TCON-DEMO不能刷新图片？怎样检查接线是否正确？

不能刷图很可能的原因是线没有接对，请检查接线，由于产品的批次不同，接线方式可能并不与图片完全一致，请以排线上，及丝印上的1和40为准，如下图红线的标注所示：

进行连接。

问：连接PC机，打开上位机，点击connect，提示Open IT8951 Device Fail，是什么问题？

1.更换质量好的Micro USB线。市面上有很多USB线压降太大，会导致USB接口无法正常枚举。 2.更换USB接口试试。推荐使用PC机背面的USB接口，相对来说，供电电流会大一些。 3.把拨码开关拨到底。在运输过程中，拨码开关可能会被振松了，而悬空的配置引脚无法让IT8951进入USB模式。

问：点击connect，上位机提示正常。但点刷新没有反应？

点击connect. 正常显示如下图信息（不同型号显示信息会有差别）：

如果刷新不了，检查硬链接是否正常，使用PC机背面的USB接口（大部分PC机正面的USB接口供电能力较弱），更换e-paper测试。 注意：不可以带电插拔e-paper，否则可能导致驱动板和e-paper损坏。

问：墨水屏能否在一个主控上同时连接两块上述屏幕？

可以，但是需要将另一块屏幕的 CS, RST 和 HRDY 引脚连接到主控的其他引脚进行单独控制。

屏幕问题

问：电子墨水屏的使用环境？

• 【工作条件】温度范围：0~50°C；湿度范围：35%~65%RH。
• 【存储条件】：温度范围：30°C以下； 湿度范围：55%RH 以下；存储最长时间：6个月。
• 【运输条件】：温度范围：-25~70°C；运输最长时间：10天。
• 【拆包后】：温度范围：20°C±5°C； 湿度范围：50±5%RH；存储最长时间：72小时内完成组装。

问：电子墨水屏刷新注意事项

• 刷新模式：
  • 全刷：电子墨水屏在刷新过程中会闪烁多次（闪烁次数取决于刷新时长），闪烁是为了清除残影达到最佳的显示效果。
  • 局刷：电子墨水屏在刷新过程中无闪烁效果。使用局刷功能的用户注意在刷新几次之后，要进行一次全刷 操作清除残影，否则残影问题会越来越严重，甚至损坏屏幕。（目前只有部分黑白电子墨水屏支持局刷，具体参考产品页面说明）
• 刷新频率：
  • 使用过程中，建议客户设置电子墨水屏的刷新间隔至少为180秒。（支持局刷功能的产品除外）
  • 待机过程（即刷新操作后）建议客户将电子墨水屏设置为睡眠模式，或者断电操作（可以将墨水屏供电部分用模拟开关断开）， 降低功耗并且延长电子墨水屏寿命。（部分电子墨水屏如果长时间处于上电状态的话，会出现屏幕损坏无法修复的情况 ）
  • 电子墨水屏在使用的过程中，建议客户至少每24小时更新一次显示画面。（如果屏幕长时间保持同一个画面，会出现烧屏情况难以修复）
• 使用场所：
  • 电子墨水屏建议是在室内使用。如果在户外使用，需要避免电子墨水屏受阳光直射，同时要做好紫外线防护措施，因为带电粒子长时间在强光的照射下会发干，导致失去活性无法刷新，这种情况是不可逆的。在设计电子墨水屏产品的时候，客户注意要确定好使用环境是否满足电子墨水屏的要求。

问：电子墨水屏的刷新次数是多少/使用寿命是多少？

• 理想情况下，正常使用，可以刷新 1000000次(100万次)。

问：使用一段时间之后屏幕刷新（全刷）出现严重残影问题无法修复？

• 长时间上电开发板，在每次刷新操作之后，建议将屏幕设置为睡眠模式或者直接断电处理，否则屏幕长时间处于高电压状态下可能烧坏屏幕。

问：墨水屏进入深入睡眠模式后，是否可以再次刷新？

• 可以，但是需要用软件重新做电子纸初始化操作。

问：裸屏产品出货时是否有表面覆膜？

• 有覆膜。